Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Delphine Franzetti EI, 17 allée des Bois de Varennes, 77250 Moret-Loing-et-Orvanne. Contact : contact@état-floral.fr.

Le bilan émotionnel

Vos réponses au bilan émotionnel restent dans votre navigateur le temps du bilan. Elles ne sont ni enregistrées, ni transmises à ÉTAT FLORAL ou à un tiers, et disparaissent lorsque vous quittez la page.

Données recueillies et finalités

• Lorsque vous écrivez à ÉTAT FLORAL : votre adresse e-mail et le contenu de votre message, pour vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime à répondre à vos questions.
• Lorsque vous prenez rendez-vous : vos nom, prénom, coordonnées et le créneau choisi, pour organiser la séance. Base légale : exécution du contrat.
• Lors d’un accompagnement : les informations que vous choisissez de partager sur votre état émotionnel, utilisées uniquement pour composer votre mélange floral et assurer le suivi. Ces informations pouvant être considérées comme des données de santé, elles ne sont recueillies qu’avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Lors d’un paiement : la facture et ses mentions, pour respecter les obligations comptables. Base légale : obligation légale. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement ; ÉTAT FLORAL n’y a pas accès.
• Si vous vous inscrivez aux nouvelles : votre adresse e-mail, pour vous envoyer la lettre d’information. Base légale : votre consentement. Chaque envoi contient un lien de désinscription.
• Lorsque vous consultez le site : l’hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date, pages demandées) dans des journaux de connexion, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé à partir de vos données.

Durée de conservation

• Échanges et informations d’accompagnement : 3 ans après le dernier contact, puis suppression.
• Messages restés sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Inscription aux nouvelles : jusqu’à votre désinscription.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.

Destinataires

Vos données sont destinées à ÉTAT FLORAL uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont confiées qu’aux prestataires techniques nécessaires, tenus à la confidentialité et liés par un contrat conforme au RGPD :

• hébergement du site : OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — www.ovhcloud.com ;
• messagerie et lettre d’information : Brevo (Sendinblue SAS, France) ;

Si l’un de ces prestataires traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les informations d’accompagnement sont conservées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu’à ÉTAT FLORAL.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander à accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible (portabilité) et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez simplement à contact@état-floral.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Le détail figure sur la page cookies.